Chez Sara Belliti, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et un service de livraison fiable. Découvrez ci-dessous nos conditions de livraison.

1. Délai de Fabrication

Nos bijoux étant fabriqués sur mesure, le délai de fabrication est de 3 à 5 semaines. Ce délai peut varier en fonction de la complexité de la commande, mais nous nous efforçons de le respecter au mieux.

2. Options de Livraison

• Livraison en Europe : Gratuite pour toutes les commandes.
• Livraison Internationale (hors Europe) : 30 € pour toute commande à destination de pays en dehors de l’Europe.

3. Délai de Livraison

Après la fabrication de votre bijou, le délai de livraison estimé est :

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
• International : 7 à 14 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des éventuels retards dus aux transporteurs ou à la douane. Nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir la sécurité de votre livraison.

5. Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier. Cependant, si vous résidez dans une zone où nous ne livrons pas actuellement, n’hésitez pas à nous contacter à contact@sarabelliti.com pour vérifier les options possibles.

6. Frais de Douane et Taxes

Les frais de douane et autres taxes éventuelles peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais sont à la charge du Client et seront calculés au moment de l’expédition.

• Douanes : Les droits de douane et taxes locales sont à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

7. Modifications d’Adresse de Livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à contact@sarabelliti.com. Nous ferons de notre mieux pour effectuer la modification avant l'expédition de votre commande. Toutefois, une fois l'envoi effectué, il ne sera plus possible de changer l'adresse de livraison.

8. Livraison et Retards

Sara Belliti ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes liés à l’expédition une fois le colis expédié. Les retards peuvent être dus à des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des intempéries ou des vérifications douanières. Nous recommandons aux clients de contacter le transporteur directement en cas de retard.

9. Colis Endommagés ou Non Reçus

Si vous recevez un colis endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande dans le délai indiqué, veuillez nous contacter immédiatement à contact@sarabelliti.com. Nous enquêterons sur la situation et prendrons les mesures appropriées. Si nécessaire, nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou l’état de votre commande, veuillez nous contacter à :

• E-mail : contact@sarabelliti.com
• Instagram : sarabellitiparis